Pomoc

Mamy nadzieję, że odwiedzasz tę stronę tylko z ciekawości. Jeśli jednak działanie naszej witryny, pojedynczych jej funkcji lub gier w jej obrębie w Twoim odczuciu nie jest poprawne, być może poniżej znajdziesz rozwiązanie problemu. Przygotowaliśmy odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania, przysłane zarówno przez użytkowników Gryfka, jak i te z którymi spotkaliśmy się przez wiele lat podczas dostarczania gier online na wielu polskich stronach internetowych.

Czego potrzebuję do grania na Gryfku?

Do grania w gry na Gryfku potrzebujesz wyłącznie przeglądarki internetowej i dostępu do Internetu - dotyczy to zarówno komputerów jak i urządzeń mobilnych. Wszystkie gry publikowane na Gryfku zostały stworzone z użyciem nowoczesnych technologii i nie wymagają instalowania dodatkowego oprogramowania ani wtyczek do przeglądarki. Ważne jest, aby zawsze posługiwać się najnowszą wersją ulubionej przeglądarki internetowej - zarówno ze względów bezpieczeństwa, jak i wydajności działania stron internetowych.

Dlaczego gra nie działa lub nie działa poprawnie?

Powodów niedziałania gier może być kilka. Najczęstym jest chwilowy problem z połączeniem internetowym. Nowoczesne gry online bardzo często (lecz nie zawsze) przesyłają treści strumieniowo. Oznacza to, że gra nie ładuje wszystkich zasobów w całości, tylko te niezbędne w danym momencie . Jeżeli podczas rozgrywki stracisz na chwilę połączenie z Internetem, gra może przestać działać. Sprawdź swoje połączenie internetowe np. uruchamiając testowo inne ulubione strony.

Gra może się nie uruchamiać także z powodu awarii jej dostawcy. Systematycznie sprawdzamy całą bazę publikowanych przez nas gier. Jako, że część z nich uruchamiana jest bezpośrednio z serwerów producentów lub wydawców, może się zdarzyć, że któraś gra chwilowo lub trwale przestanie działać, a my nie będziemy w stanie tego od razu wykryć. Niezależnie od tego czy wygląda to na chwilową usterkę czy trwałe usunięcie gry, daj nam znać, abyśmy mogli szybciej zareagować.

Dlaczego gra działa wolno?

Gry online uchodzą za proste, jednak czasami są to złożone aplikacje wykorzystujące grafikę 3D, co w rezultacie może skutkować powolnym działaniem na słabszych komputerach lub urządzeniach mobilnych. Dotyczy to jednak niewielkiej części gier.

Czy granie w te gry jest bezpłatne?

Tak, w każdą grę dostępną na łamach naszej witryny możesz zagrać bezpłatnie. Nie publikujemy również gier posiadających mikrotransakcje.

Czy mogę pobierać te gry na komputer?

Nie ma takiej możliwości. Gry publikowane na Gryfku działają wyłącznie poprzez przeglądarkę internetową. Nie udostępniamy również pobierania kodu źródłowego gier.

Dlaczego moje zapisane stany gry zniknęły?

Większość gier oferuje zapis stanu gry na zasadzie "sharedobject". W praktyce oznacza to, że informacje na temat stanu gry zapisywane są na komputerze gracza razem z plikami cookies. Jeżeli robisz pełne czyszczenie komputera łącznie z plikami cookies, zapisane stany gry zostaną utracone. To ogólny minus rozwiązania, w którym gracz otrzymuje ciekawe opcje bez konieczności zakładania konta i logowania. Coś za coś.

Dlaczego moje ulubione gry zniknęły?

Sytuacja ma się podobnie jak w przypadku stanów gry. Twoje ulubione gry są zapisane w pliku cookies i w przypadku usunięcia wszystkich plików cookies, Twoje dane przepadną.

Pamiętaj, że twoja lista ulubionych gier przypisana jest do jednego komputera i jednej przeglądarki. Oznacza to, że po zmianie przeglądarki nie będziesz mieć dostępu do twojej listy ulubionych gier, nawet jeżeli korzystasz z tego samego komputera.

Dlaczego na stronie gry widnieje "Błąd 404"?

Strona Błędu 404 informuje odwiedzającego, że zawartość, którą chce obejrzeć nie istnieje. Jeżeli mówimy tutaj o grze, możliwe, że była bardzo słabo oceniana, rzadko w nią grano, miała dużo błędów lub otrzymaliśmy roszczenie od właściciela praw do danej gry z prośbą o usunięcie jej z naszego zbioru. Niezależnie od tego co wcześniej kryło się na stronie gdzie obecnie widzisz Błąd 404, już tam tego nie ma.

Dlaczego strona nie wyświetla się poprawnie?

Nasza witryna stworzona została z użyciem najnowszych technologii w celu uzyskania jak najlepszej wydajności działania. Co za tym idzie, mogą występować problemy z jej poprawnym wyświetlaniem na przestarzałych przeglądarkach (np. Internet Explorer 6). Aby zniwelować ten problem, wystarczy zaktualizować swoją ulubioną przeglądarkę do najnowszej wersji. Zalecamy to również ze względu na bezpieczeństwo, gdyż aktualizacje przeglądarek to przede wszystkim poprawianie błędów i bezpieczeństwa ich działania. Aby już teraz zaktualizować swoją przeglądarkę kliknij na wybrany niżej link.

Czy ta witryna jest bezpieczna dla dzieci?

Dokładamy wszelkich starań, aby dzieci grały w bezpiecznym środkowisku. Na Gryfku nie funkcjonuje czat, system komentarzy ani inna możliwość komunikacji między odwiedzającymi. Dziecko nie jest więc narażone na kontakt z nieżyczliwymi osobami lub/i wulgaryzmami. Pamiętaj jednak, że wyświetlamy reklamy. Po kliknięciu w reklamę, twoje dziecko opuści Gryfka i przejdzie do witryny reklamodawcy, za którą nie możemy odpowiadać.

Pamiętaj, że twojemu dziecku największy poziom bezpieczeństwa w internecie zapewnić może tylko twoja kontrola jego poczynań. Zachęcamy gorąco do spędzania na Gryfku czasu ze swoimi pociechami - po to też powstał nasz wirtualny plac zabaw!

Warto wiedzieć

Systematycznie ulepszamy naszą witrynę, co czasami może mieć wpływ na chwilowe problemy z jej poprawnym funkcjonowaniem. Jeżeli dostrzegasz, że na stronie dzieją się dziwne rzeczy, odczekaj chwilę. Być może wprowadzamy właśnie nowe rozwiązania mające na celu zapewnienie ci jeszcze wygodniejszego i szybszego korzystania z Gryfka. Pamiętaj też, że jesteśmy tylko ludźmi i zawsze istnieje ryzyko, że popełniliśmy gdzieś jakiś błąd.

Jeżeli po zapoznaniu się z powyższymi zagadnieniami nadal masz problem do rozwiązania, napisz do nas.

Ostatnia aktualizacja tej strony miała miejsce 01.06.2020.